为什么要学会提问？

我们在日常的工作和学习中，难免会遇到不懂不理解的问题，这时候我们就会向其他人（上司，领导，同事，社群成员）提问，但是我们在提问时难免会遇到以下这次问题：

  • “我问的问题会不会让领导觉得我很傻，很不靠谱？”
  • “为什么别人不回答我的问题？”
  • “为什么我的问题得不到想要的答案？”
  • ……

种种的问题会让我们的疑问无法最有效率的得到解决。为了提高工作学习效率，不提“傻问题”，我们必须学会提问。

怎样提问？

  • 在问问题之前，必须先保证自己认真思考过这个问题
  • 其次，利用好搜索引擎，使用必应或者谷歌，尽量不要用百度（就算要 用，也要学会筛选或者利用插件智能筛选）。另外，还可以使用知乎搜索、微信搜索、微博搜索，有很多问题，已经有千千万万的人问过并且总结归过了。尤其是专业技能型的问题，可以去专业的网站进行搜索（比如，Excel的问题可以在ExcelHome搜索答案）
  • 提问方式：
    • 一次性问完问题，如果是在网络上，不要问“在吗”这种问题，直接说“你好”/“打扰了”就可以。问问题尽量一段话搞定，不要分好几段好几次提问。
    • 问题结构：首先简洁明了地问出问题。然后交代背景及原因，还有自己做过哪些尝试以及这些尝试导致的结果，最后致谢。
    • 一些软件的操作问题应该配合截图、gif图或者手机录制小视频来提问，可以更直观的表达自己。（注意先保护隐藏数据信息）
    • 得到答案后，记得表示感谢还有做好记录，避免重复提问。并且要在充分理解别人的回答后，才能继续发问。

不同场合的提问

  • 向老板提问，应该先事先准备好几套备选方案，让老板做选择题，而不是问答题
  • 上司布置任务后，可以问：
    • 这些任务的背景情况是什么？
    • 为了让大家满意，需要产出什么样的成果？
    • 如果工作中遇到问题，可以向谁请教？
    • 在做出初步的工作计划后，征求上司的建议，计划是否合理
  • 面试时，向面试官可以提问：
    • 对于岗位情况的提问：
    • 上司与老板他们对这个岗位都有着具体什么样的期望？您希望我在短期内解决哪些问题？
    • 目前公司有多少位相同岗位的人？团队规模大概去到多少？设立这个岗位的考虑是什么？这个职位是新设的还是原有的？如果是原有的，以前的那位出现了什么变化？原有的人提拔了，那这个空缺为什么不从内部提拔？
    • 这个岗位的 KPI 是什么？如果暂时没有 KPI，那胜任这份工作，最关键判断原因有哪些？
    • 如果有幸加入到公司，请问我的直属上司是谁？这个岗位的工作将与哪些部门工作、哪些关键人物互动比较多？
    • 对于面试情况的题问：
    • 您觉得我对刚才某个问题的回答好不好？为什么？
    • 通过刚刚我们的交流，你看能不能评价一下我的表现？你觉得这位子适不适合我，岗位要求这里我还欠缺什么吗？
    • 如果是终面，最后可以直接问，「您觉得，这份工作所需的能力，我还有哪些不具备？」「您可能觉得我没有表现出xXxX能力，其实……(举例，或递补充资料)」
    • 对于公司本身的提问：
    • 你（面试官）在公司的一天是怎么度过的？
    • 能带我看一下办公区域吗？ 您认为，最能代表你们公司风格的员工是怎样的？我们团队有多少人，工作的年限大约分别是多少年？
    • 「请问您部门里为员工进行过哪些培训？」「请问之前给员工报销过哪些学费？」「请问公司之前有多少人去过总部学习？」 尽量问过往事实，不要问方针原则、企业价值观下的职业情景 ，例如 「这个职位未来的发展空间或晋升途径是什么？」 ，这类问题的解释权在对方，误导你了也不算作假；而就事实给你虚假答案，会让面试官有心理负担，如果他说谎了，就会有点不自然，你可以看出来。
    • 对于优秀的人才来说，贵公司最大的吸引力在哪里？为了吸引和留住优秀的人才，公司采取了哪些具体的措施？
    • 有几种问题不能问：
    • 通过互联网搜索就可以了解的问题，比如公司主营业务，人员规模，行业地位，营收状况等
    • 规章制度规定的东西，只能在和HR谈薪水待遇时问，不要向其他面试官问，比如上下班时间，午餐补助，年假制度等。薪资，实习期工资怎么算，实习期有多长，工资构成是怎样的？是否签订劳动合同，是否正常缴纳五险一金？入职需要准备哪些东西（身份证复印件， 本人开户行银行卡、学历证明、上家公司的离职证明等内容 ）

对于面试来说，其实除了个人专业技能，最重要的还是展现真实的自己（当然要在保证基本的礼仪前提下），毕竟如果真正入职之后，大家是要一起工作的。对于工作的疑问，一定要问清楚，对一些开放性的问题，大胆发表自己的观点，与自己的规划有冲突也要明确提出，关于在职培训在职进修如果有需要就一点要问。面试的时候都不敢问，入职之后就更加不可能提出自己的想法，质疑工作内容了。